Первая встреча с клиентом: мой чеклист

Что нужно выяснить до того, как начать работу.

Я задаю 5 вопросов на первой встрече. Что конкретно должно измениться через 3 месяца? Что уже пробовали и почему не сработало? Кто ещё принимает решения по этой теме? Что будет, если ничего не делать? По каким критериям вы оцените успех?

Ответы на эти вопросы часто важнее любого совета. Они помогают понять: насколько клиент готов к изменениям, есть ли реальная проблема или это симптом чего-то другого.

Если после первой встречи у вас нет чёткого понимания — не начинайте работу.