Ошибки первого года в консалтинге

Чего я не знал, когда начинал.

Ошибка первая: брался за всё. Думал что нельзя отказывать — мало клиентов. В итоге делал много посредственно вместо немногого отлично.

Ошибка вторая: не документировал договорённости. "Мы же поняли друг друга" — самая дорогостоящая иллюзия в сервисном бизнесе.

Ошибка третья: инвестировал в навыки, а не в отношения. Знания важны, но большинство работы приходит через доверие, а не через компетенцию.