Как правильно завершать проект с клиентом

Финал проекта важен так же, как и старт.

Большинство консультантов просто перестают отвечать после последней встречи. Это ошибка — хорошее завершение создаёт рекомендации.

Я делаю итоговый документ: что было сделано, каких результатов достигли, что осталось за рамками. Это защищает обе стороны от разных ожиданий.

И обязательно прошу обратную связь — не формальный отзыв, а честный разговор о том, что можно было сделать лучше.